อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

bk69 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมนโยบายหลักที่คุณต้องทราบก่อนใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
bk69 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการติดต่อเรื่องนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งกำหนดการตอบกลับ
อีเมล ส่งคำร้องพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 1 วันทำการ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อส่งตรงถึงทีมที่รับผิดชอบ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ระบบบัญชีของ bk69 ใช้การเข้ารหัส SSL และยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลการทำธุรกรรมถูกแยกเก็บจากข้อมูลส่วนตัว และการเข้าถึงภายในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายคุกกี้ และขั้นตอนการยื่นคำร้อง ตอบตรงประเด็นโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชี อีเมล และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ ไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา

ไม่ เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่กระทบสิทธิ์ของคุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และอัปเดตหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผล

เปิดแชทสดในแอปหรือส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้อง ทีมงานจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปภายใน 1 วันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต